Términos y Condiciones

Bienvenido a Lucyflor. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los siguientes términos y condiciones.

1. Información general

Lucyflor es una tienda de flores y  arreglos florales  ubicada en Jirón Leonardo Barbieri 612, Surquillo, Lima, Perú. Para consultas, puedes contactarnos al +51 945 922 680 o al correo luciagarciatin@gmail.com

2. Productos

Todos nuestros arreglos florales son elaborados con flores de temporada. Las imágenes son referenciales y pueden variar ligeramente según disponibilidad. Nos reservamos el derecho de sustituir flores por otras de igual o mayor valor en caso de falta de stock.

3. Precios

Los precios están expresados en Soles Peruanos (PEN) e incluyen IGV. Lucyflor se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso.

4. Proceso de compra

Al confirmar tu pedido, recibirás un correo de confirmación. El pedido se procesará una vez verificado el pago. En caso de no poder completar el pedido, te contactaremos a la brevedad.

5. Entrega

Realizamos entregas en Lima Metropolitana. Los tiempos de entrega pueden variar según la zona y la disponibilidad. Lucyflor no se hace responsable por demoras causadas por factores externos (tráfico, clima, etc.).

• En caso de que el delivery de Lucyflor llegue a dirección de destino y no encuentre a la persona destinataria,  esperará 10 minutos mientras establezca  comunicación hasta en 3 oportunidades, con el cliente que realizó la compra o el destinatario de compra, luego de lo cual se procederá a la devolución del producto a nuestro taller central sito en Jiron Leonardo Barbieri 612 , Surquillo donde podrá retirarlo en las siguientes 12 horas, luego de ese periodo de tiempo el cliente no tendrá derecho a reclamo.
• No se aceptan devoluciones de aquellos productos que, luego de su entrega, han sido rechazados por el cliente por desistimiento de compra.  Esto dada la perecebilidad  de los productos (Flores) que se emplean para elaborar los arreglos florales o detalles sorpresa y que se realizan a pedido del cliente con la aceptación de los términos y condiciones de nuestra empresa 

6. Privacidad

Tus datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú.

7. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Lima.

Última actualización: junio 2026